Términos de Uso

Bienvenido a Amanda, la asistente digital de salud.

Amanda es un servicio que permite a sus usuarios entablar conversaciones automatizadas digitalmente con sus médicos o servicios médicos.

Estas conversaciones automatizadas e interactivas cumplen con las políticas de seguridad requeridas.

Amanda NO da asesoramiento médico ni diagnostica.

Ante una EMERGENCIA llame inmediatamente a Urgencias y Emergencias de su prestador médico, o acérquese a la guardia más cercana.

Condiciones de Uso del Paciente

Señores Pacientes, para utilizar la aplicación Amanda, usted debe aceptar las siguientes condiciones (en adelante las Condiciones).

1) IPHOIDEAS S.A., en adelante IPH, con domicilio en Darwin 1154, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, es la única y exclusiva propietaria de la aplicación Amanda.

A través de la aplicación Amanda, el Paciente accede a un servicio de acompañamiento terapéutico (el Servicio). IPH ha sido contratada por Swiss Medical S.A. a efectos de prestar tal Servicio.

Únicamente los Pacientes mayores de edad y con capacidad para contratar que reúnan las características previstas en estas Condiciones, pueden acceder y utilizar la aplicación Amanda.

2) Al usar, acceder, descargar, instalar, obtener o brindar información desde y hacia la aplicación Amanda, se considerará que el Paciente ha leído y aceptado las Condiciones y la Política de Privacidad de Datos Personales.

El Paciente debe suspender el uso de la aplicación Amanda inmediatamente si no está de acuerdo o no acepta las Condiciones.

3) Para una correcta y eficaz utilización de la aplicación Amanda, los dispositivos móviles deberán tener instalado Whatsapp.

4) Es obligatorio para el Paciente completar la registración que le sea solicitada, en todos sus campos, con datos válidos para poder utilizar el Servicio que brinda la aplicación Amanda. IPH NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales del Paciente.

5) El Paciente declara que utilizará la aplicación Amanda en relación con su propia salud y no respecto de terceros, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.

6) En ningún caso Amanda provee asesoramiento médico, define tratamiento, prescribe o receta. Ante cualquier duda recurra a Swiss Medical S.A.

Por lo tanto, el Paciente se hace responsable del uso de la aplicación Amanda aceptando y reconociendo:

(a) Que esta aplicación no proporciona asesoramiento médico ni genera un diagnóstico médico verídico ni sustituye la consulta, diagnóstico y tratamiento médico profesional;

(b) Que no debe utilizar la información para generar un auto diagnóstico y/o diagnosticar a un tercero;

(c) Que la aplicación Amanda no sustituye los análisis clínicos ni cualquier otro tipo de estudio que pueda establecer el estado de salud del paciente.

7) El Paciente reconoce y acepta que IPH no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre la información y servicio que ofrece a través de la aplicación Amanda.

8) IPH no tendrá ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la aplicación Amanda y del Servicio, y en general, a fallas o errores motivados en caso fortuito o fuerza mayor y/o a:

(a) Fallas de Internet o del proveedor de ese servicio; y/o

(b) Mal funcionamiento del hardware; y/o

(c) Mal funcionamiento del software o sistema operativo del Paciente; y/o

(d) Mal o deficiente funcionamiento del equipo del Paciente; y/o

(e) Equipo inadecuado o con tecnología insuficiente como para sostener el tipo de Servicio brindado por IPH y/o deficiencias o fallas o bajas de nivel en el funcionamiento del proveedor de Internet del Paciente.

9) IPH podrá modificar las Condiciones en cualquier momento haciéndolas públicas a través de la aplicación Amanda. Las Condiciones modificadas entrarán en vigor al día hábil siguiente de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por IPH al Paciente que en la configuración de su Cuenta haya indicado que desea recibir notificaciones de los cambios. Todo Paciente que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá solicitar la baja de la Cuenta.

10) Todos los contenidos, programas o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial que sean accesibles a la aplicación Amanda, corresponden exclusivamente a IPH y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.

11) Los Datos Personales solicitados para el uso de la aplicación Amanda serán tratados con la finalidad de individualizar al Paciente y corroborar que el Servicio se encuentre disponible.

Sobre la base de la información provista por Swiss Medical S.A., la aplicación Amanda le requerirá al Paciente información sobre su salud al sólo efecto de poder realizar Swiss Medical S.A. el seguimiento. IPH no editará, modificará ni extraerá de las grabaciones información sobre el Paciente, salvo que ello sea requerido por una autoridad competente.

IPH se compromete a adoptar medidas razonables tendientes a asegurar que los Datos Personales del Paciente sean almacenados bajo pautas de confidencialidad y respetando los principios de secreto profesional.

En su condición de responsable registrado ante el Registro Nacional de Bases de Datos Privados, IPH tratará la información cumpliendo las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales (Ley Nº 25.326 y normas complementarias).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3º de la Ley Nº 25.326. En caso de querer ejercer dicha facultad, el Paciente deberá solicitar dicho acceso por medio de nota con firma certificada dirigida a IPH S.A.. Tras comprobar la procedencia de la requisitoria, se procederá a otorgar el acceso en los términos legales.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

14) Cualquier controversia derivada de las Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

En caso de querer darse de baja del servicio prestado por Amanda, por favor enviar un mail a soporte@amanda-care.com