Turnos y autogestión
Los pacientes sacan el turno solos.
Sacan, cambian y cancelan por WhatsApp. Su equipo atiende lo que necesita una persona.
Cifras de la plataforma Amanda en turnos por WhatsApp.
Qué hace
Del pedido al recordatorio, en la misma conversación.
Disponibilidad real
Amanda calcula los cupos por profesional, servicio, sede y duración, y revisa la cobertura antes de confirmar.
Cobertura verificada
Datos de ejemplo
Turnos a cualquier hora
El paciente saca, cambia o cancela el turno por WhatsApp, también cuando el centro está cerrado.
Una persona cuando hace falta
Lo que requiere a una persona le llega a su equipo.
Recordatorios y confirmaciones
El paciente recibe el recordatorio y confirma por el mismo canal. Si necesita, cancela o cambia el turno ahí mismo.
Mensaje de ejemplo
Tablero para la dirección
Ocupación, ausentismo y conversión, con el detalle de cada turno. Cada sede mantiene sus reglas y la dirección ve la red completa.
Ocupación por sede
Datos de ejemplo
Para quién es
Para cada tamaño de institución.
Hospitales y sanatorios
Muchos servicios y mucho volumen de pedidos: el call center se ocupa de lo que necesita una persona.
Redes y cadenas
Varias sedes, cada una con sus reglas, y una sola dirección.
Centros médicos y clínicas
Un equipo chico que gana tiempo para atender a las personas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo convive con nuestro HIS?
Amanda se conecta con su sistema actual. Revisamos cada integración con su equipo.
¿Qué pasa con las consultas que necesitan a una persona?
Le llegan a una persona de su equipo, que gana tiempo para lo que requiere criterio.
¿Cómo se empieza?
Vemos su operación, la integración y la cantidad de sedes, y a partir de ahí le proponemos cómo avanzar.
¿Cómo se cuidan los datos?
La plataforma corre en AWS, con un acuerdo BAA firmado y activo desde 2024. Trabajamos con estándares HIPAA para datos de salud. Usamos Claude a través de AWS Bedrock: los datos de sus pacientes no se usan para entrenar modelos.
¿Quién paga los mensajes de WhatsApp?
La línea es de su institución. El consumo de mensajería lo paga usted directo a Meta.
Véalo con su operación.
Cuéntenos cuántas sedes tienen y cómo dan turnos hoy, y se lo mostramos en una demostración. WhatsApp: +54 9 11 7352-1194.